Preguntas Frecuentes

Dependiendo de dónde viva, la entrega se realiza en 10 a 15 días laborables (máximo).

Hacemos todo lo posible para mantener una calidad excelente tanto en nuestros productos como en nuestro servicio. Todo a un precio razonable.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos sin mínimo de compra.
Esta oferta se aplica a todos los países de Europa continental y a los países del Magreb.

Sin embargo, para los territorios de ultramar, nos vemos obligados a añadir un recargo para cubrir nuestros costos.

Es posible que si realiza un pedido de varios productos, se envíen por separado para optimizar los costos.

Sin embargo, todos deberían llegar dentro del plazo prometido.

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Pasados los plazos normales de recepción, organizamos un nuevo envío sin costo.

(o reembolso, si no es posible el envío)

Dependiendo del tamaño de su pedido, podemos ofrecerle descuentos. Gracias por contactarnos a contacto@abacusuniverse.com

Si desea modificar un pedido realizado, por favor contáctenos lo antes posible antes de que se procese.

Después de eso, será imposible modificarlo.

Es posible cancelar su pedido sin coste siempre que el estado no haya cambiado aún a "preparación" o "enviado". Después de eso, nos reservamos el derecho de cobrarle gastos de cancelación.

A menos que el producto presente un defecto probado, no podemos aceptar devoluciones.

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El pago con criptomonedas es posible si lo desea. Por favor, contáctenos por correo electrónico a contacto@abacusuniverse.com para esta opción.

En pocas palabras: Sí.

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Los pagos están gestionados por Paypal y Stripe, líderes en el mercado desde hace más de 20 años.

Así que puedes estar tranquilo y seguro.

No hay problema, 

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