FAQ
Spedizione e Ordini
Quando riceverò il mio ordine?
A seconda della tua zona, la consegna avviene in 10-15 giorni lavorativi (al massimo).
Facciamo tutto il possibile per garantire un'eccellente qualità, sia per i nostri prodotti che per il nostro servizio. Il tutto a un prezzo ragionevole.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini senza importo minimo.
Questa offerta è valida per tutti i paesi dell'Europa continentale e per i paesi del Maghreb.
Per i territori d'oltremare, invece, siamo costretti ad applicare un supplemento per coprire le spese.
Il mio ordine non è completo
È possibile che se ordinate più prodotti vengano spediti separatamente per ottimizzare i costi.
Tuttavia, dovrebbero comunque arrivare entro i tempi promessi.
Non ho ricevuto il mio ordine.
Pacco smarrito o perso dai servizi postali?
Trascorsi i normali tempi di consegna, provvediamo a una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.
(o rimborso, se non fosse possibile)
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Annullamento e Reso
Posso modificare il mio ordine?
Se desiderate modificare un ordine effettuato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile prima che venga elaborato.
Dopo questo momento non sarà più possibile effettuare modifiche all'ordine.
Posso annullare il mio ordine?
È possibile annullare il tuo ordine gratuitamente solo se lo stato non è ancora passato a "in preparazione" o "spedito". Successivamente ci riserviamo il diritto di applicare spese di cancellazione.
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Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
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È possibile pagare anche in criptovalute se lo desideri. Contattaci via email all'indirizzo contact@abacusuniverse.com per questa opzione.
Le mie informazioni sono al sicuro?
In una parola: Sì.
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I pagamenti sono gestiti da Paypal e Stripe, leader di mercato da oltre 20 anni.
Puoi quindi dormire sonni tranquilli.
Altre domande
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